“現(xiàn)在辦理醫(yī)保，去一個(gè)地方、找一個(gè)人，5分鐘就能解決，真是省心又省力”。11月24日，西吉縣將臺堡鎮(zhèn)便民服務(wù)中心醫(yī)保窗口，村民馬金強(qiáng)、馬金國快速辦結(jié)后感慨道。第二批主題教育開展以來，西吉縣緊扣“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，以全區(qū)深化政務(wù)服務(wù)“就近辦”試點(diǎn)為契機(jī)，以“一體系、一張網(wǎng)、一窗辦、一平臺、一批示范點(diǎn)”為抓手，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打造覆蓋城鄉(xiāng)的“15分鐘便民服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”效果。

工作人員為群眾辦理政務(wù)服務(wù)。

“自全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺‘一窗受理系統(tǒng)’上線運(yùn)行，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)便民服務(wù)中心站，構(gòu)建1個(gè)縣政務(wù)服務(wù)中心、19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、308個(gè)村級便民服務(wù)站的‘1+19+308’政務(wù)服務(wù)體系，營造出了高效、便民、規(guī)范的服務(wù)環(huán)境，架起便民服務(wù)‘連心橋’。”西吉縣政務(wù)中心主任周璽說。

查閱資料。

西吉縣推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”站點(diǎn)深度應(yīng)用，對全縣1441項(xiàng)四級四同政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，可網(wǎng)辦事項(xiàng)1226項(xiàng)，不見面事項(xiàng)1114項(xiàng)，網(wǎng)辦率和不見面率達(dá)85.08%、77.31%。同時(shí)，制定并公布鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)便民服務(wù)中心站政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，動(dòng)態(tài)調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權(quán)清單，將基層迫切需要且能承接的高頻事項(xiàng)下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)，最大限度方便群眾辦事。“平時(shí)誰有緊急事情，大家毫無怨言幫襯，一個(gè)目的，就是把群眾的事辦好。”偏城鄉(xiāng)下堡村會(huì)計(jì)沙英從事下堡村群眾殘疾證、養(yǎng)老認(rèn)證更換及醫(yī)療大病報(bào)銷等工作，每月接待200多人次。

群眾等待業(yè)務(wù)辦理結(jié)果。

“先后打造新營、將臺等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，堿灘、孟灣等12個(gè)‘就近辦’標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)，規(guī)范便民服務(wù)中心、站標(biāo)識牌、事項(xiàng)牌、流程牌、制度牌，為所有村社區(qū)配備評價(jià)儀308臺，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)便民服務(wù)中心站硬件設(shè)施、功能布局、窗口服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一，打造出一批示范點(diǎn)爭當(dāng)便民服務(wù)‘排頭兵’。”西吉縣政府相關(guān)負(fù)責(zé)人說，緊扣優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，大幅減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑腿，由“你上來”變“我下去”，有效提升辦事群眾對政務(wù)服務(wù)的獲得感和滿意度，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”更有“溫度”。