5月28日,我縣在會議中心會堂舉辦“提升政務(wù)服務(wù)·優(yōu)化營商環(huán)境”專題培訓(xùn)班。縣政務(wù)大廳全體工作人員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)班邀請一窗(北京)研究院特聘禮儀研究員、中國政博會大講堂講師郭麗授課,郭麗結(jié)合窗口工作實際,通過情景演練,互動互答等方式,從政務(wù)服務(wù)行業(yè)變革、優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)意識、政務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)化、崗位舉止、禮儀標(biāo)準(zhǔn)化等方面作了講解。培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂,現(xiàn)場氣氛活躍。
此次培訓(xùn)為期兩天,旨在進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,提高窗口文明服務(wù)意識,為企業(yè)和辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),做到以禮儀促規(guī)范、以規(guī)范增實效,切實提高窗口政務(wù)服務(wù)能力和水平,營造良好的政務(wù)環(huán)境。